【中小企業診断士試験】各事例であった方が良い知識(事例Ⅱ)

事例Ⅱ マーケティング

誰に何をどのように売るか、それに伴う効果は何かをしっかり考える。

SWOT分析

・S:その企業が持っている強み

・W:その企業が持っている弱み

・O:ビジネスの機会

・T:ビジネス実施する上での脅威

戦略的マーケティングを考慮する

インターネットマーケティング

・リアルタイムに情報を収集できる。

・リアルタイムや好きなタイミングで情報を発信できる。

・収集した情報をもとに製品開発に生かす。

・顧客ロイヤリティを高めて、顧客との関係性を深める

セグメンテーション

・ジオグラフィック(地理的)

・デモグラフィック(人口統計学的)

・サイコグラフィック(心理的)

ターゲティング

ポジショニング

単一事業戦略

選択的事業

アップセル、クロスセル

協業、パートナー戦略。ストーリーを持った回答

【中小企業診断士試験】各事例であった方が良い知識(事例Ⅰ)

事例I 組織、人事について

各設問に対して、当てはまらないことはなんだろうと考えてそれを書かないようにすること

会社をはじめると1人では回しきれないので、組織を作る必要があります。

まず中小企業に向いているのが、機能別組織です。

・機能別組織とは、総務部、営業部、製造部のように機能こどに分かれている組織です。

メリットは、各機能の専門性が高まり、ノウハウが溜まりやすい。

機能が被らないので、効率的な組織である。

トップに情報が集まりやすいので、意思決定が早く行える。

デメリットは、各機能の調整がつかないと、意思決定が遅くなる。

経営者が育ちにくい。

次になる組織が、事業部制組織である。

・事業部組織は、事業ごとに対して、営業部や技術部、製造部などの組織に分けることです。

メリットは、事業部の中で迅速な意思決定ができること。次世代の経営者の養成ができることです。

デメリットは、事業部間でセクショナリズムが起こってしまうこと。事業ごとに機能がかぶってしまいコストがかかること。

カンパニー制、マトリックス組織のメリット、デメリット

アンゾフの成長ベクトル

導入期、成長期、成熟期、衰退期

アンゾフの市場マトリックス

市場浸透戦略

新市場開拓

新製品開発

多角化戦略、関連多角化、無関連多角化